我们就是这么急躁

没有时间感的中国人变成了最着急最不耐烦的地球人。“一万年太久，只争朝夕”。
　　
　　我们喜欢插队；我们抢出租车；我们抢黄灯；我们由亲戚带着走VIP通道；我们在电话里对着客服人员吼：“马上给我搞定，马上！”我们急急忙忙旅游、拍照，又匆忙离去；我们走后门；我们送礼……
　　
　　可是，我们同时又是世界上最有耐心的人。以前排队炒股，前一天晚上就排队买认购证，现在我们排队买房，提前三天就全家轮班开始排号；我们喜欢买促销减价货，排一上午队也在所不惜；人越多的餐厅，我们越喜欢，我们宁可坐在门口塑料凳子上吃两个小时的瓜子；我们就是感冒也要去挂专家号，提前一个月就开始排。后来，我们还喜欢排9个小时的队去世博会看立体电影。
　　
　　这就是中国。传统心态和现代境遇扭合在一起，我们焦躁不安却又心安理得。
　　
　　十九世纪末，美国传教士雅瑟·亨·史密斯曾写过一本书《中国人的性格》，他专门用了一个章节来写“漠视时间”。
　　
　　最有趣的是，史密斯认为中国人漠视时间正表现在他们的勤劳之中，他们不停地劳作，实际上是在不停地浪费时间，他们一点儿也不担心做无用功或者返工。
　　
　　自五四运动起，启蒙者们要在短时间内走完西方上百年的历程，难免显得冒进急躁，方法也往往激烈、粗暴。到了新中国成立后的第二个十年间，中国人的时间观再次提速。“大跃进”和“大干快上”成为时代的关键词。众所周知，欲速则不达，不但没有快起来，反而导致了全面停滞。
　　
　　中国人的时间观，自近代以来历经三次提速，已经停不下来了。我们需要的是时刻看着钟表，计划自己的人生：一步到位、名利双收、嫁入豪门、一夜暴富、35岁退休。
　　
　　生活越现代化，急躁情绪就越重。
　　
　　电话不普及的时候，没人介意几个月收一封信。但手机随身的时代，几十分钟内不回短信的人就会被讽为没有“机德”；只有公交车坐的年代，等上半小时也不足为奇。如今打的，随时都要提醒司机抄近道、超车；以前我们用电话线拨号上网，56K的网速很慢，可是并没有人觉得着急。如今，带宽以M来计算，但网页打开稍有迟缓，我们第一反应就是点刷新键。
　　
　　这是时代加重的急躁症，既然可以快，就决不能慢。有了比较，就有了急躁。
　　
　　你可以不必在银行里排在第33位——只要你是VIP，你就可以施施然地直接走到柜台前，把那32个可怜虫抛在身后。难道就不可以给非VIP的人提供舒适的基本服务吗？可以，我们的基本服务就是在铁椅子上坐两个小时。
　　
　　你可以不在医院里排一上午挂一个号——只要你认识医院里任何一个医生，他就可以直接带你走到专家诊断室里。难道就没有普通人看病的便利吗？有的，就这么几家医院，你看哪儿人少你就去哪儿吧。
　　
　　人们的急躁症来自于社会结构的不稳定。因为你总在担心，如果这个机会不抓住，你就被社会抛弃；如果你现在乖乖排队，那么就一定会有人插你的位。所以我们一定急躁，我们不顾规则——实际上也没有什么规则，抓到手的才是硬通货，排队等待的永远都只是愿景。
　　
　　我们就像在超市收银台前的购物者，推着购物车在几条长龙之间踯躅，无论排队还是不排队都是两难。插位加塞儿挤来挤去，一分钟也不愿意等，焦躁不安，还总觉得别人的队伍比自己的快。
　　
　　是的，都是因为我们急躁。