如何优雅地接受批评

乔治·罗纳曾在维也纳当过多年律师，第二次世界大战期间，他逃到瑞典，变得一文不名，迫切地需要一份工作。他能说能写几国的语言，希望能在一些进出口公司找到一份秘书的工作。但是，绝大多数公司都回信告诉他，因为正在打仗，他们不需要这类人才，不过他们会把他的名字存在档案里。
　　
　　在这些回信中，有一封信竟然这样写道：你完全不了解我们公司的业务。你又蠢又笨，我根本不需要什么替我写信的秘书。即使需要，我也不会请一个连瑞典文都写不好、信里全是错别字的人。
　　
　　乔治·罗纳刚看完这封信后，气得发疯，想立刻写封信，骂骂那个人出口气，但当他冷静下来时，却不由得对自己说：“我怎么知道这个人说得不对呢？瑞典文毕竟不是自己的母语。如果真是如此，想要得到一份工作，就必须不断努力学习。他用难听的话来表达他的意见，并不意味着我没有错误。因此，我应该写封信感谢他才对。”
　　
　　于是，他重新写了一封感谢信：你写信给我，我实在是感激不尽，尤其是在你并不需要秘书的情况下。我对自己将贵公司的业务弄错一事表示抱歉。之所以给你回信，是因为听他人介绍，说你是这个行业的领导人物。我的信上有很多文法上的错误，而自己却无法自知，我倍感惭愧，而且十分难过。现在，我计划加倍努力去学瑞典文，改正自己的错误，谢谢你帮助我不断地进步。
　　
　　不久，乔治·罗纳就收到那个人的回信，并且给了他一份工作。通过这件事，乔治·罗纳发现了宽容的妙处。
　　
　　在职场上，尤其需要这种以宽容、礼让为核心的3C精神。所谓3C，指的是Courtesy、Caring、Charming，意思是“以礼相待。以诚待人，以德服人”。在职场上、办公室中，这三者缺一不可。同事之间，如果能够做到礼貌与关爱。真诚地关心以及尊重他人，相应地也会得到他人的尊重与谅解。
　　
　　3C原则做起来其实很简单。
　　
　　第一注重与他人的合作和与他人分享。多跟别人分享自己的看法、建议，多听取和接受别人的意见，这样你就能获得众人的接纳和支持，从而顺利推展工作。
　　
　　第二多微笑。展示你灿烂友善的笑容，这样一定能赢取单位上下的好感，如此亲和的人事关系必有利于事业的发展。
　　
　　第三善解人意。很多小事都是举手之劳，却能获得别人的信任，你何乐而不为？你对人好人必定也会对你好，这样就不会在单位陷于孤立无援之境。
　　
　　第四不搞小圈子。不要搞小圈子，否则这会缩窄了你的人际网络。要尽可能跟不同的人打交道，避免涉入办公室斗争，这样自然能获取别人的信任和好感。
　　
　　融洽的同事关系，默契的配合，往往在工作中会达到事半功倍的效果。繁忙的都市生活使每个人都面临不小的压力，彼此之间因为竞争的关系，也很容易造成剑拔弩张的紧张局面。其实工作中的任何不满、任何委屈都可以优雅地处理。在合作的前提下，保持冷静的态度，坚决而又不失礼仪地维护自己的利益，与同事之间进行沟通是很重要的。
　　
　　因此，年轻人必须牢记这样10条忠告：
　　
　　1。擦去玻璃上的污迹或为同事打来一壶热水，这些微不足道的小事是你应养成并应不断强化的良好习惯。对于你的工作而言，这是一笔平稳可行的资本。
　　
　　2。面对别人的轻视和怠慢，我们不应回避和退缩，应主动示好，这样做才是有益和实用的，在退避三舍与锋芒毕露之间有一块中间地带，不妨一试。
　　
　　3。竞争不可避免，涉及到业绩评价及利益分配时难免会有高低之分，不要因此敌视对方。最有能力的竞争者往往能与他们的对手坦诚相处。
　　
　　4。帮助新来的同事做他分内的工作不是十分得体的举动，感激的一面会在他步入正常工作轨道后慢慢变味。施恩图报与笼络人心的心理使双方难以进一步沟通。
　　
　　5。如果你没有显赫的人际关系背景，并且因为分配不公而深感失望的话，不要盲动。你身上还有一种最为可靠的力量可以信任，那就是忍耐。
　　
　　6。当别人忽略或冷淡你，他们是在告诉你如何对待他们，每种状况都隐含着多种潜在的建议，也许最终你要把握的只有一条：放低姿态，露出坦诚的笑脸并不是一件很难的事。
　　
　　7。你讨厌玩乐，是明智的。你如果因此而讨厌那些喜欢玩乐的同事，那就很不明智了。
　　
　　8。你是你自己事业的中心，别人是他自己王国的国王。所以，要分清“你的”和“我的”这个界限，相对的警惕对于维护双方工作及人格上的独立都有好处。
　　
　　9。同一个单位难免存在待遇的高低不等，就像100元面值和1元面值的纸币，不能简单地理解为前者的面积是后者的100倍，在这个问题上无须过多争执。
　　
　　10。不管你目前的职业前途如何，积极着眼于目前实实在在的工作是一定有好处的，空有才华而不懂得表现是人世中最可悲哀的，因为这会使你白白丧失许多成功的机会！