不确定的魅力

舞蹈家伊沙多拉·邓肯的舞蹈艺术动静相宜，富有生命力。她说道：“如果我能够告诉你我跳的是什么，那么也没有必要去跳它了。”
　　
　　这就是不确定的魅力。
　　
　　有这样一个故事，讲的是两个人一起坐火车，其中一人看见田野上有一群看上去没了毛的羊，便说道：“那群羊刚被剪了毛。”另一个人又盯了会儿，说：“从这边看，似乎是这样。”关于思维的运作，任何我们不得不解释的东西，我们都应当抱着谨慎的态度进行阐释。
　　
　　特里莎·阿玛贝尔对一组学前儿童进行了创造力的研究。她让这群孩子做抽象拼贴画。孩子被随机分成两组，一组被鼓励自己选择要用的艺术材料，另一组使用给他们准备好的材料。完成后的拼贴画由不知分组内情的鉴定人来评判，结果发现自己选择材料的一组孩子的拼贴画显得更有创造力。
　　
　　人们通常这样教孩子，“这是一支钢笔”，“这是一朵玫瑰”，“这是一辆车”。这种方式假设的前提是钢笔必须被当作是一支钢笔才能把它用于写作，这也被认为有助于孩子们形成“钢笔”这个概念。但如果我们以“这可能是一支钢笔”来教导孩子，会怎么样？要是把普通的家庭用品以有条件的方式告诉孩子，如：“这可能是个螺丝起子，可能是把叉子，可能是张床单，可能是个放大镜”，又会怎样？他们会在荒岛上更容易生存下来吗？（床单用来搭帐篷，螺丝起子和叉子用来做帐篷桩子，并在帐篷前用放大镜生一堆火。）或者想象一下，离婚对在“家庭是母亲加父亲再加上孩子”教导下长大的孩子和对接受“家庭可能是……”观念的孩子的影响吧。
　　
　　打从孩提时代起，我就开始吃金枪鱼沙拉。但是，在20岁之前，我这个中产阶级纽约客，从没意识到“金枪鱼”和其他任何种类鱼一样，也是一种被命名为“金枪”的鱼。我从没想过可能除了金枪鱼外还有其他的鱼也可能被做成沙拉，比如说青鱼沙拉、剑鱼沙拉。当然如果有人问我你能用青鱼做什么时，我可能会想到沙拉，但当我第一次吃到不是金枪鱼做成的沙拉时表现出来的惊讶让我觉得十分愚蠢。
　　
　　不确定性之于管理者，在他们所有引发创新或主动的品质中，是最有说服力的。比如，一个管理者十分自信，他相信工作能够完成但是不确定做事的最佳方式，那么员工们会有更多创造空间，警惕性提高，做事也更主动。我们不大可能去做捏造假象或隐瞒失误而让公司付出昂贵代价的行为。相反，我们会想，“如果他也不确定的话，我也不用做到百分之百正确”，员工也更愿意开口提出有益的建议，这样双方都有可能变得更具有专注力和创新力。