给客人的汗水标价

顾客去酒店吃饭入住，一边可以免费健身一边还能赢得午餐，这似乎让人有点难以想像。更让人觉得不可思议的是，酒店不仅没有贴给顾客午餐费，反而节省了许多成本。如此双赢，听起来像一个天方夜谭，可在丹麦首都哥本哈根市郊区的皇冠假日酒店，这些都是真实存在的事情。创造这个双赢局面的正是皇冠假日酒店的首席执行官艾伦·阿格霍尔姆。
　　
　　2009年12月，哥本哈根世界气候大会举行之后，艾伦·阿格霍尔姆首要关心的问题就是怎么让自己的酒店更环保。
　　
　　一次，艾伦外出回来时经过一个健身中心。透过玻璃，他看见里面很多男女正挥汗如雨。艾伦算了一下，此时健身中心有10个人在运动。他们产生的能量该是多么可观，可就这么白白浪费了，真可惜！艾伦不禁自言自语。他的助手说：“健身中心可就是靠顾客的汗水赚钱呢。”
　　
　　艾伦一边点头称是，一边问助手：“如果把这些汗水转移到我们酒店怎么样？”
　　
　　“转移？您想把健身器材搬到酒店里去吗？”助手问。
　　
　　“是的，我想让顾客运动产生的能量帮我们发电！”艾伦兴奋地说道。
　　
　　回到酒店之后，艾伦做的第一件事情就是和一个健身器材公司老总取得联系，说要高价购买几台健身自行车。在电话里，艾伦希望健身器材公司的技术人员能帮他一个忙。对方答应了。
　　
　　皇冠假日酒店的大堂很快就安装了这些健身自行车。不过，自行车的出现很快就招来酒店工作人员的非议：哪个顾客愿意掏钱在饭前健身，然后又满头大汗去吃饭？艾伦不语，只是笑着拿出一个精美的广告牌向众人展示：免费健身，用您的汗水赢取免费午餐吧！
　　
　　随后，艾伦将自己的计划告诉了所有人。原来，他让健身器材公司的技术人员将自行车改造过了。改制过的自行车有一个最大的特点：可以将顾客在骑车过程中产生的能量收集起来，然后转换成电能存贮在电池里。之后，艾伦又请来一些专家，想办法让电池里的电汇入到酒店供电系统。艾伦的想法是，让顾客免费骑车健身，然后用他们“发”的电折算餐费。为此，他特别在广告牌上注明了折算标准：发10度电（相当于骑固定自行车8分钟至12分钟）便可以获得价值33美元的餐券。
　　
　　艾伦的“骑车发电赢午餐”活动启动之后，得到了很多顾客的认可，他们经常是一边踩自行车，一边瞄着计数器，看看已经骑了多久。“能够免费健身已经很不错，我们的汗水竟然还可以换得午餐，为什么不干？”很多顾客兴奋地说道。
　　
　　对于皇冠假日酒店来说，他们更是大赢家，因为他们不仅节省了发电成本，还招来了更多的顾客。最关键的是，皇冠假日酒店因此获评“斯凯尔国际生态旅游奖”，成为世界最环保的酒店之一。
　　
　　给客人的汗水“明码标价”，艾伦·阿格霍尔姆就是这样靠健身器材为顾客和酒店带来多种效益。酒店和健身器材似乎沾不上边，但搭配上一个绝妙创意之后，它们就发挥出无穷魅力，让人看到意想不到的效果。所以说，创意时时有，就看我们能不能挖掘得到。