“知己知彼”原是为了诚信

前些时，出差到北京，我们一行来到全聚德，欲再次品尝其名声更是日益高涨的烤鸭。烤鸭上来了，正待大家举箸时，服务员却为我们送来了一个银行存折般大小的本本，首先映入眼帘的是一个醒目的编号。
　　
　　这是什么？面对我们的疑惑，服务员告诉我们，它是这只鸭子的“身份证”，通过它，无论是采取手机短信，声讯电话，还是网络，皆可以查到这只鸭子的原产地及健康状况等。
　　
　　据说，北京的全聚德、九花山、鸭王等一些驰名中外的烤鸭店，其原料全都是来源于三元集团北京金星鸭业中心。而金星鸭业中心每年的鸭子出栏数一般在400万只以上，每一只鸭子都有这位服务员所说的“身份证”，是不是太玄乎了？
　　
　　有人较上了劲，拿出手机按照服务员所说的方法发出了一条短信，片刻间，手机屏幕上便充满了这只鸭子的有关信息，内容包括雏鸭从哪里来，吃过何种饲料，做过哪些防疫等。
　　
　　也有人打开手提电脑在网络上搜寻，有关这只鸭子的资讯让人看得更是眼花缭乱：除了手机所显示的信息外，还有饲养基地，饲养员，鸭雏，饲料，兽药，饲养过程，防疫等各个环节的责任人。更让人感到惊讶的是，只要你追溯下去，还可以看到整个生产流程120多个关键控制环节相关生产行为的详细文字记录。
　　
　　大家这才心服口服了。服务员还告诉我们，这是金星鸭业中心提出来的一种全新的管理理念，即孙子兵法中“知己知彼，百战不殆”在鸭业管理中的一种“创造性的运用”。
　　
　　又是“知己知彼”，又是“创造性运用”！由此不禁让我想到了前段时间去山东聊城。
　　
　　聊城市东昌府区许营乡是闻名遐迩的西瓜之乡。全乡有一万二千亩西瓜大棚。乡领导告诉我们，这里的西瓜每天用120辆10吨的卡车不停地往外拉，需一个月才能拉完。
　　
　　我问：“这么多西瓜，就销得出去？”
　　
　　一位正在大棚中下瓜的瓜农对我说，他今年总共种了10亩地的西瓜，有三分之一是为北京人种的，有三分之一是为东北人种的，剩下三分之一是为当地人种的。
　　
　　见到我们一脸的疑惑，他笑了。他从一个大堆上拿起一个瓜，说：“这叫京欣瓜，北京、天津人最喜欢。”他又用手指向远处的另一堆瓜，“那叫‘金钟冠龙’，”他的手移了移，“那旁边的一堆叫‘黑金刚’，这些属于大瓜类，适应东北人的口味，主供东北市场。另外一种就是‘天皇’，‘皇冠’，一个个小巧玲珑，黄皮绿瓤或黄皮红瓤，它们是本地人的最爱。”停了一下，他又说，“不过，为了保证各个品种不退化，口味不变异，我们在种子、肥料及土壤等方面没少下功夫。”说到这，他露出了一种农民特有的精明与自信，“你想，我在种瓜前就先把种给谁吃给搞定了，到时还愁没有人要吗？我这也是‘知己知彼，百战不殆’在种瓜上创造性地运用吧！”他哈哈笑了，那爽朗的笑声在瓜地上久久回荡着……
　　
　　细细揣摩他们所说的“知己知彼”，我以为这并非孙子的本意——孙子是说靠知己知彼应对那兵不厌诈，波谲云诡的战争局面。而金星鸭业中心，聊城瓜农，却是以最严格的管理，以其独特的方式来最大限度地满足消费者的需要——他们所做的这一切，原来只是为了以其最令人满意的质量取信于消费者，即追求的是一种诚信。
　　
　　如果说在战争中需要兵不厌诈的话，而诚信才是商战“百战不殆”的唯一法宝。这也是他们所说的“创造性地运用”“知己知彼，百战不殆”的内涵吧？