售货员的服务感悟：春满商城

您好，您慢走!不管你理还是不理，我的问候就在这里。

您好，相中可以试试!不管你买还是不买，我的热情就在这里。

您走好，如果不满意欢迎退货!不问原因，我的诚信坚守在这里。

顾客就是上帝不知喊了多少年，河北丰宁北雁商城人真正做到了。

走进商城，营业员的真诚问候，让你洗净一天的疲惫，如沐春风!

曾经在北雁买过一床棉被，买回来便放在柜子里。不知过了多久，家里来客人了，我拿出棉被要给客人盖。套上被罩吧，找出柜子里的几个被罩，试来试去，哪个都不合适，被子太大，罩子太小，被子团在里面鼓鼓囊囊的一堆。把被子叠起来放在那里看着更不舒服。买个新罩子吧，现有的又用不上。就这样被子团在那里，不知又过了多少日子，我突然想到，可不可以去取换个大小合适的被子呢。“对，试试去”。于是就拿上我的被子，拿上家里的被罩找到了卖被子柜组怯怯的问营业员，“很久以前我在这买了个被子，被子太大了，我想换个小一点的，可以吗”?“票呢?”?“丢了”。“买多长时间了”“好长时间了，记不清了”。“不过我真的只用一次”。“那我给你本站”营业员耐心查了很久，又仔细看了看我的被子，最后确认被子是在这里买的。她找到大小合适的被子，帮我装进我带来的被罩里。营业员一边帮我一边还安慰我说，“没事的，只要不影响销售，我们能为你调换，退货也行”。本来是想碰碰运气，时间那么久了，他们随便找个理由都可以打发我走，但是北雁人却那么认真地对待每一个顾客，对自己的工作负责，从不敷衍任何一个人。“童叟无欺”，“顾客就是上帝，”他们真实的履行了诺言。

还有一件更值得我永远记住的事，有一次我去逛商城，买了很多东西手里提着，出来的时候闻着香气诱人的玉米，又想买根玉米吃。可是找钱的时候突然发现钱包不知扔哪了。包里有现金购物卡银行卡身份证。我慌了，想想去了多少地方自己也记不清了，返回去，找了好几个去过的地方都说没看见，很懊恼。仔细想想还去过化妆品十全十美专柜，再去找找吧。离那还很远，就看见美丽的女营业员在叫我，“你可来了，你的钱包丢我这啦，我叫你半天你也听不见，找多少地方了”?营业员一边笑一边问我。把钱包还给我，再三告诫我，千万小心，记性差的应该如何防止丢东西。我想谢她，她打发我走说，“不用谢，这都是应该的，你快回家吧，欢迎您下次再来!“

生活本来就没有什么惊天动地的大事情，一点一滴小事足以带给人春天般的温暖。买东西还是北雁好，不管你是顾客还是看客，来到这都能享受到北雁人热情周到的服务。