做什么比有什么更重要

公司招了大批应届本科和研究生毕业的新新人类。新助理是经过多次面试后，我亲自招聘的一个女孩。名牌大学本科毕业，聪明，性格活泼，在大学里表现优秀。
　　
　　手把手的教，从工作流程到待人接物。她也学得快，很多工作一教就上手，我开始慢慢给她一些协调的工作，各部门以及各分公司之间的业务联系和沟通让她尝试着去处理。开始经常出错，她很紧张。我告诉她：没关系，放心按照你的想法去做，遇到问题来问我。仍然错，又来找我，这次她的困惑是，为什么总是让她做这些琐碎的事情？我问她：什么叫不琐碎的工作呢？
　　
　　她想了半天，说：我总觉得我的能力不仅仅能做这些。那次谈话进行了一小时。我知道，我说的话，她没听进去多少。后来我说，先把手头的工作做好，避免常识性错误的发生，然后循序渐进。
　　
　　半年以后，她提出辞职。问起原因，她直言：本科4年，功课优秀，没想到毕业后却每天处理琐碎的事情，没有成就感。我问她：在目前的工作中，最没有意义最浪费时间和精力的是什么？她马上答：帮您贴发票，然后报销，到财务去走流程，把现金拿回来给您。
　　
　　我笑着问：通过这件事你总结出了什么信息？她呆了半天，答：贴发票就是贴发票，只要财务上不出错就行了。
　　
　　我说，我来跟你讲讲我的做法吧：当年我帮总经理报销票据。本来这个工作就像你说的，把票据贴好，然后完成财务上的流程，就可以了。其实票据是一种数据记录，它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。于是我建立了一个表格，将报销的数据按照时间、数额、消费场所、联系人、电话等等记录下来。通过这样一份数据统计，我发现了上级在商务活动中的规律，比如，哪一类的商务活动，经常在什么场合，费用预算大概是多少等等。
　　
　　当上级发现他布置工作给我的时候，我会处理地很妥帖，有一些信息根本没有告诉我，我也能及时准确地处理。他问我为什么，我告诉他我的工作方法和信息来源。基于这种良性积累，他越来越多的交待更加重要的工作，一种信任和默契就此产生。我升职的时候，他说我是他用过的最好的助理。
　　
　　说完这些，我看着这个姑娘，她愣愣地看着我。我直言：我觉得你最大的问题是没有用心。在看似简单不动脑子就能完成的工作里，你没有把心沉下去，所以没有进步。她不出声，但是收回了辞职报告。
　　
　　又坚持了三个月，她还是辞职了。
　　
　　后来她经常在MSN上跟我聊天，告诉我新工作的情况。一年内，她换了三份工作，每一次都坚持不了多久，每一次都说新工作不是她想要的工作。2009年她又一次辞职的时候，忽然跟我说：我有些明白你以前说的话是什么意思了。
　　
　　所谓的职业生涯，其实很难预测你将来真正要从事什么工作，是否跟学的专业有关。从22岁大学毕业在26岁之间这4年，重要的不是做了什么，而是在工作中养成了怎样的习惯。良好的工作习惯指的是：认真踏实的工作作风，以及如何用最快的时间接受新的事物，发现新事物的内在规律，比别人更短时间内掌握这些规律并且处理好它们。具备了以上的要素，你就能成长为一个被信任的工作的人。
　　
　　大多数新手在这4年里是看不出太大差距的，但是这些经历为以后职业生涯的发展奠定的基础是至关重要的。漫不经心地对待基层工作的最大损失，就是将看似简单的事物性处理方式，分界成为长远发展的能力问题。
　　
　　聪明的人总是不认为自己能力有问题，他会抱怨运气不好，抱怨看起来资质普通的人比自己走运，抱怨她容貌比自己好，或者他更会讨领导欢心等等。所谓的怀才不遇，有时是这种情况。
　　
　　工作需要一个聪明人，更需要一个踏实的人。在聪明和踏实之间，我更愿意选择后者。而踏实，是人人都能做到的，和先天条件没有太大关系。