为什么购物网站都长得差不多
对众多“剁手党”来说，网购是一件无法自拔的事。不过，这不怪你，都是购物网站的错。
一切“诱惑”从导航开始。购物网站的导航通常会用标签表示，而你看的那个页面的标签总是在最前面的。你马上就产生了一种错觉：网站分成了不同的实体区域，而你置身其中的一个。在互联网设计上，最著名的潜规则就是让你产生物理感觉的设计都是加分的。
当然，除了导航，能更有效地引导消费者购物的是搜索框。大多数网站把搜索框放在了首页正中明显的位置。主要是为了让你能不经思考就迅速把购买意图转变为真实的购买行为。淘宝甚至在你点入首页的时候，将光标贴心地停在搜索框内。
你只要在搜索框内输入任何商品的名字，购物网站就会把资料库中符合条件的商品全部列出。如果在搜索这个“门把手”前，还要考虑怎么搜索，是键入品牌、物品还是特定的商家，会大大减弱你的购买欲望。所以，搜索分类越详细越“有罪”。
还有第三种方法可以令你直达心仪的产品——个性化推荐。比如，亚马逊就深谙此道。目前最热的“个性化推荐”算法正是由亚马逊个性化部门的共同创始人GregLinden设计和开发的。这个算法叫“从商品到商品的协同过滤”技术，其原理就是“物以类聚”。网站可以根据用户的购买记录，把那些关联度高的商品推荐给用户。
看个经典案例：20世纪90年代，零售商们在美国中西部超市发现了“啤酒-尿布综合症”。男顾客被妻子打发出来买尿布后，都会拎一箱啤酒回去。向买尿布的年轻男子推销啤酒，成功率明显提高。两种看似风马牛不相及的商品被同一用户同时购买的频率越高，那么商品的潜在关联就越强。
最令商家扼腕的事情是，终于将你拖到了结算时分，但是你居然经常在最后一步就莫名其妙放弃了购物车里的商品。所以，在付费流程这件事情上，商家可是煞费苦心。
比如购物车的存在。在零售领域，购物篮给消费者的暗示是：我该多买点东西。购物篮概念被映射到了互联网上就成了“购物车”。又比如，尽量减少必要的购买流程，可以促成人们的冲动消费。亚马逊有一个应用叫一键付费，将原本11步的支付流程，缩减到了5步。这个步骤确实增加了亚马逊的订单。
