实习动物

最近有几篇写“职场动物”的帖子很火，就是将职场新人的类型比喻成相应的动物，例如一说就哭的小白兔，除了插科打诨什么都不会的嬉皮猴等。这不由让我想起自己单位刚结束的一场实习生间的入职战争。
　　
　　正岩、小威、孙芸芸、月熊，都是A部门去年12月招进来的实习生。当时承诺：四个实习生在项目完成后，视工作表现或可留一位。我的角色相当于HR，负责记录和考核实习生们7个月的表现。
　　
　　熊——笨
　　
　　招募来的实习生走的肯定是笔试加面试的正规程序，哪个也不是等闲之辈。但有一位却是个例外，月熊，第一个被我淘汰的人。之所以给他起名叫月熊，就是因为他从性格到做事都是熊型的。
　　
　　这位月熊同学是本地人，第一天就开了家里的车来实习，还好，说话行事没带出纨绔子弟的气息，但有点笨。职场最怕三种人：笨、懒、慢。来实习的头几天，副主任李娜差他出去买办公文具，月熊事先一点功课都不做就跑了出去，导致那一整天李娜的电话一直没躲过他的连环夺命call。“主任，我们平时用什么牌子的打印纸啊？”“主任，一次买多少啊？”“主任，红色墨盒涨了十块钱，还买吗？”……等选好东西开发票，害得李娜在电话里一字一字地念给他填。就这么着，拿回来一看，发票还是开错了。月熊冲李娜嘿嘿一笑，说了声“我去重开”，又勤快地跑出去了。李娜当时哭笑不得，MSN上跟我说，这孩子简直就是“跑腿帝”。
　　
　　也许是家境好一直被保护得太好，他二十来岁的人情商跟中学生差不多，又不知从哪个亲戚长辈那里学了些“勤快惹人爱”的Tips。这孩子走的时候我特别想告诉他，我们这儿招的是项目实习生不是保洁员，工作做不好，你就算扫地扫出降龙十八式，单位也不会欣赏你。
　　
　　牛——执著踏实
　　
　　刚来时还没分配具体工作，四个人都没什么事做。月熊老先生只会殷勤地盯着你做事。孙芸芸和正岩都是有心人，都是执著牛型的实习生，他俩找李娜要了去年系统考评的资料提前学习。李娜交给孙芸芸一个制表的活儿，事情很简单，只是要用到Excel。李娜问她会不会用Excel，她回答不会，但是表格她看过了，感觉自己能边学边做，不会耽误工作进度。
　　
　　李娜听了挺高兴，无论能力高低，进职场首先是个态度问题。新人什么都不会很正常，除非是等米下锅的小单位，否则Boss之所以要你，看中的不是你的学历，而是你的学力。
　　
　　正岩和孙芸芸后来负责所有参与考评者的资料收集、录入、整理和初步分析。别小看这份工作，非常考验人的细心和耐心。收集资料要来来回回地电话、邮件沟通，不用李娜提醒，正岩每次写完邮件都要回头检查下有没有错别字。
　　
　　月熊有回颇不服气，说自己邮件里有错字是“做大事不拘小节”。实习生做不到着眼全局地思考也就罢了，行动上再没点“洁癖”，力求完美，那就真是高不成低不就了。
　　
　　论起执著踏实，正岩和孙芸芸都差不多，但为什么最终选定的是正岩，这其中有个缘故。孙芸芸是很拼的外地女孩，进A部门实习对她来说可能太重要，她太想抓住它了，导致得失心太重。做工作出点错难免，千人千样儿，跟Boss的思路有些微差别再正常不过，但一旦出现这种情况，就权责分明地汇报“可能是×××搞错了，这部分是×××负责的”。虽然是事实，但明白无疑地透露出一份自私。
　　
　　鹰——择木而栖
　　
　　当初看小威的简历，李娜颇不以为然。简历上写着小威当过院学生会外联部长，做过社团，来A部门实习之前甚至在学校一家餐厅做实习店长。依据李娜的经验，简历上的头衔多半就是图个名声，但时间一长，李娜发现小威是个与人打交道的天才。项目实习生的工作对他来说太简单，简直就是大材小用。
　　
　　我想说的是他当实习店长的事，这是后来跟小威聊天时他讲给我听的。小威读的是所名不见经传的二本学校，学校不大，只有一个洋气点的西餐厅，是承包出去做的。餐厅人很少，小威和女朋友经常去那点杯饮料聊天、上上网。有次无意中听老板说，堂堂占一层的西餐厅每天的流水只有四五十块钱，老板有心关门算了。小威动了心思，以熟客的身份跟老板聊，希望老板让他做见习店长。他不要工钱，但如果他让店里的营业额增加了，要分成一部分给他。老板答应了。
　　
　　小威当见习店长第一件事就是把寝具从宿舍搬到了店里，跟厨师店员一起睡，大四课很少，他绝大部分时间都在店里，琢磨问题究竟出在哪儿。想清楚之后他做了两件事：第一，改了店里桌椅的布局，让角落、靠窗、靠墙的位置变多了。学生顾客对座位非常在意，来这儿上自习、谈恋爱、小组讨论……都喜欢坐角落。第二件事是早上10点半以后及下午两点以前，所有没事的服务员都穿上便服，往靠窗的位置上一坐，店里提供免费饮料，让他们聊天、发短信。小威的解释是，中国人有扎堆心理，餐馆再漂亮，一看里面没人，绝不会去；相反环境差点，里面人满为患，那削尖了脑袋也要去排队。
　　
　　如此一来，本来冷清的西餐厅渐渐有了人气。再加上小威特别会拉拢同学，跟顾客打成一片，短短三个月西餐厅就红火起来了。
　　
　　平心而论，拼能力，他是难得的人才，比正岩强。但他苗头不对，他是开拓型人才，是鹰型实习生，不去创业起码也得给他个纵深最大的环境供他发挥。待在以稳定著称的非核心的A部门，着实不适合。他进来当然不成问题，但过不了多久就会感到憋屈，继而想着如何调去更核心的部门，甚至是换单位。没被我们留下对小威来说也未尝不是一件好事。
　　
　　回头再看留下来的正岩，有运气的成分，而且跟小威比他平淡了很多，也“无聊”了很多，但他相对更适合A部门这个环境。A部门需要一个牛型的员工，而正岩也知道如何把自己执著踏实的优点发挥到最大化，这就是所谓的相得益彰。