关于投诉的感悟

寿险投诉激增五大风险要防日前，上海市保险同业公会通报了今年上半年的保险信访、投诉情况：保险投诉321起，其中寿险投诉262起，同比大幅增加124%；产险投诉59起，同比大幅增加311%。保险同业公会有关负责人提醒公众，购买人寿保险......

一家五星级酒店，有台观光电梯，所有入住的客人，都会乘这台电梯上下，但从来没有任何人对这台电梯有什么看法。直到有一天，一位来自英国的女士将这台电梯投诉到了总台，并要求酒店经理与她沟通。经理有些摸不着头脑。细问之下，原......

我的一个朋友在美国的一所大学任教。他给我讲了一件事，让我对美国的公平原则有了另一种理解。他有吸烟的习惯。由于学校禁止师生在室內吸烟，所以他常常利用课间休息时间去教室外面吸烟。那些吸烟的学生此时也会到教室外......

你去一家快餐店用餐，沒想到拿到的薯条是软绵绵的、凉的，明显已经放了很久。这时候，普通人最常见的反应有两种。第一种是指责产品有问题，比如说：这些薯条都凉了，太难吃了。这种反应叫我觉得。第二种就是指责店员失职，比如说：你......

俄罗斯总统梅德韦杰夫走马上任后，一直与总理普京保持哥俩好的关系，两人时常搞个相亲相爱的镜头呈现在公众面前。2009年8月12日这天，梅普又来了兴致。下班后，他们像普通的老朋友一样，相约一起散步，谈笑风生，把俄罗斯最高领导......

过半保险投诉缘于不明保单因对保单不了解而引起的保险投诉案时有发生。平安人寿广东分公司咨诉室主任高翔告诉记者，在他所接触的保险投诉案中，起码50%以上是由于对保单的不了解而造成的。他建议市民在购买保险前，要找准......

有一位少妇到物业公司投诉，说她搬到公寓里一年多了，垃圾都是清洁工上门收的，这几天清洁工却没来收。物业经理解释道：清洁工只负责清理垃圾箱，没有上门收垃圾的义务。少妇不相信，以为物业经理在骗她。物业经理无奈，只好把《公......

在英国的一次投诉经历，让我对英国的投诉文化有了鲜活而深刻的认识。在一个奢侈品折扣店，我买了一双天鹅绒面的皮鞋，虽然享受的是3折的特价，依然花掉了我100英镑。试穿时感觉效果很好，走一段路以后才发现，我的脚背竟被磨出一......

投资人，为成功的投机；而投机人，乃失败的投资。......

雨，飘飘然而至，“滴滴答……”哼起了创新歌;雪，呼啦啦飘摆，“噔噔噔……”跳起了创新舞;风，气呼呼吹奏，“呜呜呜……”鸣起了创新乐。雨灵谱写的歌单真动听,魂雪编织的舞步真优雅，霖风自排的音符真美妙!润饰——崭新的世界，重......

投连险客户应有长期投资意识访瑞泰人寿兼首席执行官曾冬漉股市行情低迷，表现欠佳，本来投资渠道就不宽、投资也欠佳的国内市场真的难觅良机。2005年当很多人谈起投资理财话题时不免会发出这样的感慨。这也使得保险业一个......

雨，飘飘然而至，“滴滴答……”哼起了创新歌；雪，呼啦啦飘摆，“噔噔噔……”跳起了创新舞；风，气呼呼吹奏，“呜呜呜……”鸣起了创新乐。雨灵谱写的歌单真动听，魂雪编织的舞步真优雅，霖风自排的音符真美妙！润饰，崭新的世界，重新的自我......

首先，让我们对2012年的全球经济作一个展望：第一，在德国的主导下，欧洲将采取紧缩政策来挽救欧元，这一举措将降低生活水平，所以欧洲可能面临政府的动荡；第二，自美国爆发危机以来的这几年，新兴国家包括中国，由于美国货币宽松而得到......

[投资]投资商铺要过三道风险坎■没有收到承诺租金的业主们在集体维权今年商铺板块的最大特点是售后包租承诺回报，然而从巨库、第五大道的惨淡经营到某商场停业转型，投资者所希望的8%-10%的承诺回报大都落空了。但同时开......

有人说：女生到社会上会遇到比学校更优秀的男生，而男生很难找到比在学校更好的女生，这句话的意思是：男生在校园都还不成熟，19到25岁的男孩一般都比同龄女孩显得放不开，但到社会上，很快男人变得就优秀得多了，这说明大学几年是男......

7年前，没几个人知道尤里·米尔纳（YuriMilner）是谁。但今天，他已经是地球上最有名的投资人了。短短几年里，这位来自俄罗斯的著名投资人掌管的风险投资基金DST（数字天空科技）投遍了全球的互联网明星企业，并从中赚到了上百......

近日，一个名为《80后工薪女孩从0-100W的奋斗史》的帖子在得意网上迅速蹿红。帖主年纪轻轻，凭借自己的理财观念，7年内买下一房一铺的经历，引来了千名网友跟帖。“我只是一个普通的80后女孩，相信有很多人可以比我做得更好”，......

有人说，女生在社会上会遇到比在学校里更优秀的男生，而男生则很难找到比在学校里更好的女生。这句话的意思是，男生在校园里都还不成熟，一到社会上，男生很快就变得优秀了，而女生则会变得眼光实际。如果一个男人最重要的几年中......

为什么我读了世界上最贵的MBA？有朋友曾经开玩笑说：“老路，你可能读了这个世界上最贵的MBA。”其实，就学费而言，清华-MITGlobalMBA这个项目，虽然不便宜，但也绝对算不上全世界最贵。上学这两年，我只在学校里吃食堂、泡图书馆，平......

投资失误原因众多投资者如何培养自制力来源:国外曾经做过这样一个实验，让一群儿童分别独自走进一个空空荡荡的大厅，在大厅里最显著的位置为每个孩子放了一块糖。测试老师对每一个将要走进去的孩子说：如果你能坚持到老师......

有些朋友被单位无故停职的，要申请补发工资该怎么办？恢复工作补发工资申诉书范本(申诉成功)我本是信用社正式职工，14年前被主管单位无端停职停薪，至今没有接到解除劳动关系的任何通知。我每年坚持要求恢复工作，屡屡遭拒！上千......

有些朋友被单位无故停职的，要申请补发工资该怎么办？我本是信用社正式职工，14年前被主管单位无端停职停薪，至今没有接到解除劳动关系的任何通知。我每年坚持要求恢复工作，屡屡遭拒！上千次上访无结果！！我的困难谁来管！！！申诉人：xx(......

投资的思考与实践指数化投资的逻辑常识告诉我们，从长期看，若把股市当做一个封闭的整体，投资者的总体收益应等于所有上市公司的利润总额。但是，扣除包括税收，佣金，基金管理费，投资咨询费等中间费用，投资者的总体收益必定少于上......

基金投资技巧：组合投资基金可降低风险来源:21CN自2001年我国推出第一只开放式基金之后，各种各样的开放式基金品种如雨后春笋般在各大商业银行和证券公司的柜台出现。商业银行除了代销基金品种，可以收取一定手续费外，还有......

这两个哈佛学生的故事，第一个告诉我们的是，只要你设置了切实可行的目标，每天比别人多做一点，你就可以成功。第二个告诉告诉我们，有时也许你自己并没有认识到自己的潜力的时候，而另外一个很平常或甚至并不如你的人给你做了榜......